互相尊重,忠于中东事业; 精诚服务,凝聚顾客身上; 拼搏创新,集成中兴名牌; 科学管理,提高企业效益; 我们强调“互相尊重,忠于中东事业”,不是一种对企业目标的盲从,企业在自我发展自我积累的同时,要为国家和所在行业做出应有贡献。这需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念,然后通过种种机制,正式变为每一个员工的行为。比如为实现“精诚服务,凝聚顾客身上”的理念,中东电器每个月都要进行内部和外部顾客满意度调查、打分,结果直接关系到各个部门的考核和员工的薪水,长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个具有1300名员工的公司,沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。
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